Häufig gestellte Fragen

Stöbere über das Menü nach Person, nach Anlass (zum Beispiel Halloween oder Weihnachten) oder nach Motto (zum Beispiel Tiere oder TV & Film) – oder nutze das Suchfeld oben auf jeder Seite. Auf jeder Produktseite schlagen wir dir außerdem passende Accessoires und ähnliche Kostüme vor.

Auf jeder Produktseite zeigen wir dir die aktuelle Verfügbarkeit an, und der Bestand wird bei deiner Bestellung erneut geprüft. Sollte es einmal ein Problem mit deiner Bestellung geben, melden wir uns bei dir.

Beliebte Artikel bestellen wir nach, wann immer es geht – ob und wann ein Artikel zurückkommt, können wir aber nicht immer garantieren. Auf der Seite eines ausverkauften Produkts kannst du dich benachrichtigen lassen, sobald es wieder verfügbar ist.

Wir akzeptieren alle gängigen Kredit- und Debitkarten sowie die Express-Zahlarten, die dir an der Kasse angezeigt werden, zum Beispiel Shop Pay, PayPal, Apple Pay und Google Pay. Jede Zahlung wird sicher verarbeitet.

Solange deine Bestellung noch nicht versandt wurde, schreib uns so schnell wie möglich an support@bodysocks.de – wir tun unser Bestes, um dir zu helfen. Ist die Bestellung bereits versandt, können wir sie nicht mehr ändern; du kannst sie aber selbstverständlich zurücksenden.

Gehe zu deinem Konto, wähle „Passwort vergessen“ und wir schicken dir eine E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen.

Bestellungen, die bis 14:30 Uhr (Montag bis Freitag) bei uns eingehen, versenden wir noch am selben Werktag. Bestellungen nach 14:30 Uhr oder am Wochenende versenden wir am nächsten Werktag.

Der Standardversand dauert 3 bis 5 Werktage. Die Versandkosten richten sich nach dem Zielland und werden an der Kasse berechnet — die vollständige Übersicht findest du auf unserer Seite Versandkosten & Richtlinien. Ab 50 € liefern wir kostenlos.

Dieser Shop liefert nach Deutschland und in weitere EU-Länder. Für Bestellungen ins Vereinigte Königreich besuche bitte Bodysocks UK, für die USA Bodysocks US. Für weitere Informationen schreib uns an support@bodysocks.de.

Nach dem Versand kann es etwas dauern, bis sich die Sendungsverfolgung aktualisiert. Funktioniert sie dann immer noch nicht, melde dich bei uns – unser Team hilft dir während der Geschäftszeiten weiter.

Die meisten unserer Kostüme für Erwachsene sind Einheitsgröße und passen den meisten Erwachsenen; unsere Kinderkostüme gibt es in einer Größe, die den meisten Kindern von 5 bis 11 Jahren passt (die Altersangabe steht bei jedem Produkt). Gibt es ein Kostüm in mehreren Größen, findest du die Auswahl auf der Produktseite. Wenn du zwischen zwei Größen liegst, empfehlen wir die größere.

Unsere Kostüme sind so geschnitten, dass sie bequem sitzen und sich leicht über normaler Kleidung tragen lassen. Achte immer auf die Größen- oder Altersangaben auf der jeweiligen Produktseite.

Bitte beachte das Pflegeetikett an deinem Kostüm. Da unsere Kostüme aus sehr unterschiedlichen Materialien bestehen, empfehlen wir ausschließlich die chemische Reinigung, damit sie in bestem Zustand bleiben.

Wenn du nicht rundum zufrieden bist, kannst du ungetragene Artikel im Originalzustand und in der Originalverpackung innerhalb von 30 Tagen zurücksenden. Auf unserer Seite Bestellungen & Rücksendungen startest du deine Rücksendung.

Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen ist, erstatten wir den Betrag auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel – in der Regel innerhalb weniger Werktage.

Das tut uns sehr leid! Schreib uns an support@bodysocks.de mit deiner Bestellnummer und einem Foto, und wir bringen das in Ordnung.

Bodysocks ist eine Marke für Kostüme und Verkleidungen. Wir helfen dir, dich für Halloween, Partys und Events zu verkleiden – mit einer riesigen Auswahl an Kostümen für Erwachsene und Kinder.

Schreib uns an support@bodysocks.de – unser Kundenservice hilft dir während der Geschäftszeiten gerne weiter. Oder nutze unsere Seite Kontakt.